جدیدترین محصولات
سوالات پرتکرار
آیا تخفیف‌های ویژه یا کد تخفیف دارید؟
بله، در مناسبت‌های مختلف تخفیف‌های ویژه داریم. همچنین با عضویت در خبرنامه می‌توانید اولین نفر باشید که از تخفیف‌ها مطلع می‌شود.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «تماس با ما» در سایت یا شماره تلفن و واتساپ درج‌شده، در تمام روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۸ در خدمت شما هستیم.
اگر کالایی که دریافت کردم مشکل داشته باشد، چه کنم؟
در صورت وجود نقص یا مشکل در کالا، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید درخواست مرجوعی یا تعویض را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
آیا ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؟
بله، فروشگاه ایران تحریر به تمامی شهرها و شهرستان‌های کشور ارسال دارد.
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت ارسال را از طریق بخش «پیگیری سفارش» سایت بررسی کنید.
چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست مشتری می‌رسند. ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود.
آیا محصولات اورجینال و با ضمانت هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در فروشگاه ایران تحریر اورجینال، دارای گارانتی اصالت کالا و برخی نیز با ضمانت تعویض می‌باشند.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
قوانین مرجوعی کالا در ایراتحریر
در ایراتحریر، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل، امکان بازگشت کالا تحت شرایط مشخص فراهم شده است:
✅ شرایط کلی مرجوعی کالا:
مهلت مرجوعی:
مشتریان محترم تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایند.شرایط کالا:
کالای مرجوعی باید:استفاده نشده باشد.
بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی باشد.
با بسته‌بندی اصلی و کامل (از جمله برچسب، فاکتور، و اقلام جانبی) بازگردانده شود.
کالاهای غیرقابل مرجوعی:
محصولات دارای تاریخ مصرف کوتاه
کالاهای شخصی‌سازی‌شده
محصولاتی که به دلایل بهداشتی بازگرداندن آن‌ها امکان‌پذیر نیست.
فرایند بازگشت وجه:
پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم ایراتحریر، در صورت تأیید، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.هزینه ارسال:
در صورتی که اشتباه از جانب ایراتحریر باشد (مثل ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، هزینه ارسال رفت و برگشت به‌عهده ما خواهد بود.
در غیر این صورت، هزینه ارسال به‌عهده مشتری است.
برای درخواست مرجوعی کالا، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تماس درج‌شده در سایت اقدام نمایید.
📞 پشتیبانی ایراتحریر همیشه آماده پاسخگویی به شماست.